「2025年07月」の記事一覧
採用コンテンツページありますか？
こんにちは、阿部です。
昨日はセミナーに参加してきました。
今日は忘れないうちに皆さまに共有しようかと思います。
2部構成になっていまして、1部は『集客』に関して。
2部は『人材確保』についてです。どちらも旅館向けの内容でして大変勉強になりました。
今日は『集客』の話…ではなく『人材確保』の話を書こうと思います。
私の普段の業務では全く接点のない求人のお話しです。
どこの施設さまも人材が有り余ってるなんて話を聞くことはなく、危機的状況のほうが多く耳にします。
「求人をハローワークに出しても人がこない」
この事自体が、かなり古い手法とだということがわかりました。
求職者はハローワークに行くより、求人サイトで探すのが当たり前の時代。
頑張って求人サイトに掲載して、求職者の目に留まったとき9割の人がその会社名を検索するそうです。
そのときに採用に関するコンテンツが用意されてなければ、知りたい情報がないため離脱される。
少なくとも、採用コンテンツページの作成は必須。
掲載内容は採用条件だけでなく、社長のインタビューや会社の雰囲気などをなるべく細かく載せる。
いいところだけを掲載する必要はない。
盛ると、結局採用に至っても、すぐに辞めてしまうので、なるべくありのままを載せる。
具体的には
1.会社のビジョン
※代表者の理念など
2.仕事内容
※なるべく細かく
3.職場
※一日の流れを載せる。出来れば起きてから寝るまで。どのように過ごせるのかイメージしやすくするため。
4.条件
※給与や待遇、福利厚生など
仕事内容がわかりづらく、休みと給料だけの明記になってしまうと、集まる人もそれだけの人になってしまうということ。
給料だけでなく、やりがいを求めている人にアピールをすることも大切だと思いました。
宿泊業はどうしても低賃金のイメージがありますが、寮や従業員食堂、制服貸付などありお金を貯められやすい環境にあることもあるのかなと思います。(人によります、阿部は貰っただけ使うタイプ)
求人票の書き方など、まだまだたくさん聞きましたが、長くなりましたので、また機会をみて書きますね。
台湾と中国、数字の指使いで簡単に見分ける方法！
皆さん、こんにちは！
社内唯一の外国人スタッフ、ジュリアです。
台湾人と中国人は見た目がほとんど同じなので、文字（台湾：繁体字、中国：簡体字）や話し方の違いをご存じの方も多いと思います。ただ、中国語が分からないと、そもそも繁体字か簡体字かを見分けるのも難しいですよね。
今日は、そんなときに役立つもう一つの見分け方をご紹介します。
それは 数字を数えるときの指の使い方 です。
実は台湾と中国では、数字の指の表し方が少し違うんです。
【1～5の指の使い方】
台湾と中国の「1～5」は日本とほとんど同じですが、台湾では「3」をOKサインのように表す人も多いんです。
【6～10の指の使い方】
「6」まではまだ同じですが、「7～10」になると違いがはっきりと出てきます。
中でも特に分かりやすいのが 「7」 の表現です。
■台湾の「7」
親指と人差し指を伸ばして、銃の形のように表します。
■中国の「7」
手を軽く握った状態から、人差し指と中指を立て、さらに親指を伸ばして当てます。
台湾と中国の数字の指の表し方は、ほとんどが片手で表現できます。
ちなみに、台湾の「9」は小指を曲げて表すので、ちょっと難しいかもしれませんね。
機会があれば、ぜひ台湾や中国の方と数字のジェスチャーを見比べてみてください！
意外と「どこの方か」がすぐ分かるかもしれませんよ。
当社では、台湾向けの繁体字翻訳や英語翻訳、さらに海外OTAサイトに関するノウハウを提供しております。翻訳や海外向けの販促に関するお悩みがありましたら、ぜひお気軽いにご相談ください！
【海外OTA】海外サイトからのお知らせ見逃してませんか？
こんにちは、森野です。
海外サイトからの販促メールやお知らせメールは最後までご確認いただいていますか？
空室アラートやプロモーションのお知らせなど、国内サイトと同様に、海外サイトからもメールでお知らせが届くことがあります。
ただし、海外サイトでは、プロモーションや新機能のお知らせの中で、参画しない場合には期限内に返答が必要な場合や、新機能がすでに有効化されていることがある点にご注意ください。
例えば、Agoda PartnerHub のヘルプページには以下のような案内があります：
プロモーションによっては、参画するため、または参画を辞退するために施設様からの返答が必要な場合があります。回答期限は必ず案内内に記載されていますので、期限を確認してください。
また、Booking.com では、管理画面内のメッセージで案内が届くこともあります。
※海外サイトのすべてのサイトで、定期的に新しいメッセージの確認や機能変更をチェックすることをお勧めいたします。
【ご注意ください】
海外サイトを装った「なりすましメール」によるフィッシング被害に遭わないよう、必ず「差出人」のメールアドレスを確認してください。
※不審なリンクをクリックすると、予約情報や個人情報を盗まれる危険があります。もし受信した内容に不明点があれば、各海外OTAに直接ご連絡ください。
宿サポでは海外サイトの登録・管理の他、ご施設様のお困りごとをサポートいたします。
お気軽にお問い合わせください。
あさひかわ菓子博
こんにちは、
旅館のテーブルの上にあるお菓子は、必ずお土産で買ってしまう廣谷です。
先日、あさひかわ菓子博に行ってきました。
そもそも、菓子博とは…
1911年の初開催より約4年に一度、全国各地で開催をしてきた全国菓子大博覧会。
道内開催は、1968年の札幌以来のなんと57年ぶり。
2025年の今年は、北海道 旭川市を舞台に5月30日～6月15日の17日間開催されました。
会場は大きな二つのブロックに分かれており、お菓子の包み紙で折られた折り鶴の展示やプロジェクションマッピングや、精巧な飴細工、ウエディングケーキ等約90体の大型工芸菓子や全国の応募菓子審査で受賞した商品を展示するエリアと、全国その地域でしか買えない約1,000品のお菓子を一度に買うことができるエリアの2箇所です。
到着して驚きました。
お菓子を買うことができるエリアの行列が1時間以上の待ち時間。しかも時間は17時過ぎ。営業終了の18時までに並んでいる人々は入場できるのだろうか、、、ということで並ぶのを諦めました。
三重の赤福や滋賀のたねや、静岡のうなぎパイに山梨の信玄餅など…日本全国のお菓子、お土産でもらったり、旅行にでも行かない限りなかなか食べられないお菓子、
買うはずだった、幻となってしまった、全国各地のお菓子に思いをはせながら、展示会場へ向かいました。
展示エリアの内容は、素晴らしく普段見ることのできない色鮮やかな作品の数々は見ごたえもすばらしかったし、プロジェクションマッピングも楽しめました。
その他にもお菓子メーカーのブースもあり、撮影スポットもあり、いろいろグッズもいただけたのですが、やっぱり全国のお菓子が食べたかったです…
お菓子という小さな包みのひとつから名前の由来や歴史、作られた背景、その土地の習わし、はたまたメーカーの努力などいろいろなことを教えられるイベントでした。
宿泊トータルサポートでは、全国各地にご契約先があります。各地の状況、他のホテルはどうなの？のお声にお応えできる体制を持っております。
お気軽にご相談、お問合せ下さい。
郷土料理とご当地グルメ
「郷土料理」と「ご当地グルメ」の違いは?
Google検索では、この様な内容で出てきました。
——–
郷土料理 (きょうどりょうり)
定義:その土地の気候や風土、食材に合わせて、昔から食べられてきた伝統的な料理。
目的:各地の食文化を伝える、地域の歴史や伝統を継承する。
特徴:家族や地域住民にとって日常的な料理であり、観光客を意識して作られることは少ない。
例:讃岐うどん、きりたんぽ鍋、馬刺しなど。
ご当地グルメ (ごとうちぐるめ)
定義:地域振興を目的に開発された、比較的新しい料理。
目的:観光客を呼び込み、地域を活性化させる。
特徴:地域独特の食材や調理法を活かし、魅力的なメニューとして商品化される。
例:いわきラーメン、宇都宮餃子、函館朝市など
——–
なるほど・・・。
この定義だと、北海道なら、
郷土料理：石狩鍋・ジンギスカンとか?
ご当地グルメ：定義から考えると、「オホーツク塩焼きそば」「和商市場の勝手丼」とか?
うーん、難しい・・・。
スープカレーなどのように、伝統的ではないけど市場規模が大きくなった結果、地域振興に大きく寄与するものが多いような気もします。
よく口コミなどで、「地元のものが食べたかった」「地の物がなかった」との記載を見かける事がありますが、今回調べてみて、「地元のもの」と言う表現は、極めて漠然としたものなんだなあと実感・・・。
しばらくは出張先の朝食などで、『郷土料理』『ご当地グルメ』、その他『地元の食材』の3要素にどのくらい該当する物があるか調べてみようと思いました。
この3要素のボリューム次第で、評価点にも差が出るのか気になるところです。
では、また後日お知らせしたいと思います。
「トリニクって何の肉？」
こんにちは、阿部です。
TikTokでインフルエンサーがあるホテルの PRをしていて、素敵だな泊まりたいなと思いました。
で、フォロワーさんはどんなコメントをしているのかな？とコメント欄をみたら、ホテルのことをその人に質問してる人が多くて。
そのかたも丁寧に回答してるんです。
ホテルの人じゃないのに偉いな、大変だなと。
その中の質問に「予約をしないとだめですか？」とあり、飲んでるお茶を吹き出しそうになりました。
もちろん予約をしなくても泊まれる場合もあるだろうけど、私たち業界人にしてみたらその発想がない。泊まりたいホテルが決まっているにもかかわらず、予約が必要かどうかを考えるまでもない。
でも実際には純粋に疑問に持つ人がいる。
全く別の話ですが、オムライスを作っている動画のコメント欄に「卵がない場合はどうしたらいいですか？」という質問をみたことがあったんです。
なにが言いたいかと言うと、自分が想定しているより2段階下げるくらいの配慮や説明を心がけることが大切ということ。
宿泊プランでいうと
「◯◯プラン」だけだと食事がついてると思い込んでる人と、食事は付いてないと思い込む人どちらも存在するということ。
自分たちの物差しだけでなく、知らない人には、ちゃんとわかりやすいかどうかを常に意識する必要があるなとあらためて思いました。
そんなわけで、タイトルは昔あったテレビのバラエティ番組のタイトルにしました。
さすがに卵がない場合は、オムライスは諦めて、チキンライスにしたほうがいいですね（笑）
【日本と台湾の端午の節句、違う？】
皆さん、こんにちは！社内唯一の外国人スタッフ、ジュリアです。
今回は、台湾の端午の節句について、ご紹介したいです。
5月といえば、日本では「こどもの日」として知られる端午の節句がありますね。こいのぼりを飾り、柏餅を食べて、男の子の健やかな成長を願う日として親しまれています。
一方、台湾では「端午節（ドゥアンウージエ）」として旧暦の5月5日に行われる伝統行事があり、日本とはまた違った風習が根付いています。今年2025年の端午節は、5月31日（土）にあたります。
台湾の端午節で欠かせないのが、「粽子（ちまき）」を食べること。豚肉、干しエビ、塩漬け卵黄、しいたけなど具だくさんの粽子を家族みんなで楽しむのが定番です。
台湾には「未吃5月節粽，破棉被不倘放（五月の節句のちまきを食べるまでは、ボロ布団でもしまわない）」という諺があります。これは、端午節の前までは天気が不安定で、いつ寒さが戻ってくるかわからないため、まだ冬布団をしまうには早いという昔からの知恵を表したものです。それほど端午節は、季節の変わり目を意識する大切な節目でもあるのです。
また、各地で開催される「ドラゴンボートレース（划龍舟）」も大きな見どころ。太鼓のリズムに合わせて息をそろえ漕ぐ姿は迫力満点で、観客の応援にも熱が入ります。
さらに、台湾特有の風習として「立蛋（卵立て）」も人気です。端午節の正午に卵を立てることができると、一年の運気が良くなると言われており、子どもから大人まで夢中になって楽しむ習慣となっています。
台湾の端午節は、食・伝統・遊びの要素が詰まった家族の一大イベント。文化を大切にしながら、季節の節目を祝う温かい時間が広がっています。
機会があればぜひ台湾へ体験してみてください。
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海外サイトに施設の詳細や説明文を掲載するには・・・
こんにちは、森野です。
突然ですが、
ご施設様で新しい設備のアピール、送迎バスの案内や事前にゲストにお伝えしたい重要な情報。
海外サイトで国内サイトのように詳細を掲載できるか？ご存知でしょうか。
国内サイトでは各項目に文章が掲載でき、営業時間、注意事項などのご案内掲載可能です。
例えば「送迎バス」の場合、「ホテルから駅やバスターミナルまでなど、送迎場所、時間や事前連絡が必要か」など。
該当項目がなければ、文字数制限はありますが、画像に説明文を入れてお客様の目に届きます。
全ての「海外サイト」と一括りにはできませんが、施設設備内の選択項目に選択肢や入力箇所、国内同様の説明文の追加ができない場合があります。
では、どうするか。
まず全てのお客様にお知らせしたい「重要事項」は必ず一度サイトのサポートセンターに掲載できるか
確認をしてください。
掲載できない場合は、
1.予約完了後に自動送信するメッセージを設定し、全てのお客様にお知らせする
2.画像にテキストを入れる
という方法が現在有効です。
新しい設備のアピールであれば、
営業時間や注意書きなどが記載してあるものと一緒に写真を撮影すると、お客様に写真で伝えることができます。
海外サイトはサイト内の使用も頻繁に更新されるため、サポート情報を定期的に確認して 最新情報を把握していくのも大切だと日頃から思っています。
新しいものアピールできてますか？
こんにちは廣谷です。
先日、自宅近所の建築中マンションの駐車場にEV（電気自動車）充電スタンドが設置されているのを見ました。
最近では、ホテルさまでも設置されているところが多くなってきました。
こういった、新しい設備を設けられた時のお客様へのアピールどうされてますか。
自社ホームページへのご案内、各サイトの新着情報、SNSでの配信などアピールする機会は多岐にわたりますが、実際のご案内には手が回らないことも多いのではないのでしょうか。
大規模な施設改善以外にも、新しいアメニティ、性能の良いドライヤーの導入、フリードリンク等の無料サービスの開始など発信する情報は多ければ多いほど、お客様の目に触れます。
忘れてならないのが、近隣イベントの情報（アクセス、開催期間）等、最近話題の「聖地巡礼」などこのGWにも多くの人が調べるであろう事柄が古い情報のままになってはいませんか。
宿泊トータルサポートでは、各サイト内の設定、SNS対策に精通したスタッフが、幅広くお宿様のお手伝いを致します。
お気軽にご相談、お問合せ下さい。
大阪万博
先日、4月13日に大阪に出向きました。
出発の一週間前くらいに、『大阪万博初日』を知り、ホテル代の価格に納得した次第です。
それにしても当日の大阪駅は、雨天もあってか沢山の人でごった返してました。
コンビニにも行きましたが、だいぶん前から陳列してあったミャクミャクのお土産が、この日は飛ぶように売れていましたね・・・。
万博のお土産を持って楽しそうに会話している人々を見ると、『やっぱり一度は行ってみようかな・・・』と、なんとなく考えている自分がいました。
そう、他人の買い物や楽しそうな旅行の雰囲気って、やっぱり羨ましいんです・・・。
今年のGWは、節約志向とか言われてますが、いざ休暇に入ると「旅行に行こう！」と、考えが変わるお客様も多いと思います。
今一度、在庫や料金をご確認いただき、万全の直前予約対策をお願いいたします。
弊社は、明日4/30から5/2は平常勤務しております。
GW後や夏に向けての対策等、追加のご依頼がございましたらお知らせ下さいませ。
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