2024年GW期間中 特別休暇のご案内

いつも有限会社宿泊トータルサポートをご愛顧いただき、ありがとうございます。


今年のGWは、下記日程をお休みとさせていただきますので、何卒ご理解のほど宜しくお願い致します。
2024年4月27日(土)~ 4月29日(月)
2024年5月 3日(金)~ 5月 6日(月)
尚、4月30日(火)・5月1日(水)・5月2日(木)は、通常営業となります。

引き続き、宜しくお願い致します。

夏季休暇のご案内■23年8月11日(金)~8月15日(火)

いつも弊社ご契約先のホテル・旅館の皆様には大変お世話になっております。
本年度の夏季休暇ですが、下記期間中は弊社業務をお休みとさせていただきますので、何卒宜しくお願い致します。

2023年8月11日(金)~ 8月15日(火)

尚、業務開始は、8月16日(水)とさせていただきます。

9月平日 無料オンライン相談会開催致します!OTAサイトの売れ筋動向・コロナ渦のオペレーションなどお話しませんか?

【WEB集客 無料オンライン相談会】開催致します!

2021年9月平日 / ホテル・旅館様対象

緊急事態宣言の延長・まん延防止等重点措置等により、ホテル・旅館など宿泊産業は極めて深刻な状況となっております。
このような時期だからこそ、withコロナ、アフターコロナを見据えて、今後生き残るための運営、OTA(オンライントラベルエージェント)の集客見直し、SNS活用方法について、色々とお話をしませんか?

例)
・全国のホテル、旅館の現状は?・コロナ渦で、WEBが売れているホテル、旅館は、どんな事をしているの?
・海外サイトは、今どうなっているの?


弊社では、お答えできる範囲で、お話させていただきます。

【オンライン相談会開催日】 9月平日 10時 ~ 16時(約30分位)

ご希望のお日にち・開始時間を「弊社お問い合わせ」メールアドレスにご記入ください。のちほど、弊社よりお打ち合わせの「日程・時間」「リモート会議用 Zoom URL」をご連絡致します。

info@s-total.co.jp

宜しくお願い致します。

WEBサイト委託管理で大幅な業務改善が可能です!弊社にお任せください。WEB売上前年比241%達成ホテルも出現!

今や宿泊予約はWEB(OTA=オンライントラベルエージェント)からの予約が主力となってきました。大手ホテルチェーン、本社主導型ホテル・旅館は、セクショナリズムで専門スタッフが日々の宿泊プランの造成、プラン延長、在庫調整、料金イールドが可能です。
しかしながら、規模にもよりますが、単体で営業活動をしているホテル、旅館様はいまだ専門スタッフの不足、WEBトレンドの情報不足により、本来は十分な売り上げを構築できるのですが、物理的要因で思ったようにオペレーションができていないのが現実です。
そのような場合は、弊社にご連絡ください。
皆様のご相談にお応えするとともに、お話次第では、弊社スタッフが貴社スタッフに代わり、WEBサイト(じゃらんnet・楽天トラベル・るるぶトラベル・一休.com・Reluxe・Booking.com・Agoda・Expedia等)へのプラン提案、管理画面への登録、プラン延長を致します。
また、在庫一元管理システムも共用し、料金登録まで予約導線すべてを完結し、即販売までいたします。
コロナので都道府県の移動が解除となり、ぞくぞくと営業再開のホテル、旅館が増えて、弊社スタッフも日々忙しい日々を過ごしています。
日本全国のホテル、旅館がコロナでの売り上げ減少を少しでもカバーできるように願うばかりです。
https://www.s-total.co.jp/img/norikae.pdf

風薫る季節!札幌はライラックが満開

風薫る季節となり、札幌市内はライラックが満開となっています。
週末東京から新千歳空港のフライトもほぼ満席での搭乗。新千歳空港に着いてから札幌行きの快速エアポートも満席で立っている観光客もいました。
旅行、観光に行く需要喚起があっての行動なので、その部分はホテル、旅館の皆様もただ黙っていては勿体ないですね。
札幌市内だけ見ていれば、若干海外からの観光客は少なくなった感じは受けますが、新規予約動向は6月を通り越して、すでに夏休みも動きが好調に思えます。
直近のお日にちの予約獲得、夏休みをどのタイミングでどう売るのか?稼働率と客単価に頭を悩ます季節がまたやってきましたね。

5月スタート!初日は「スタッフミーティング」からの「トンカツ弁当」でパワーアップ

毎月月初は、恒例のスタッフミーティングからの「トンカツ弁当」!
札幌オフィス勤務者と、首都圏在宅スタッフ、育児休業中のスタッフともに業務連絡は、いつもどおりに、スムーズに進んでいます。
GW期間中、弊社はカレンダーどおりの勤務体制なので、昨日30日から明日2日までは、通常営業。
ホテル、旅館の皆様はGW期間中のお客様のご対応で大変な時期なので、昨日から万全の態勢で待ち構えていましたが、案の定昨日昼過ぎからご契約先様のホテル、旅館のご予約担当者、オーナー様自らのお電話、メールが相次ぎました。業務的には、GW後半戦の予約状況確認、この先の宿泊プラン期間延長依頼、お料理写真の差し替え、お日にち限定での宿泊プラン造成、さらには年末年始の販売開始などが目立ちました。もう、すでにお正月の新規予約も動き始めました。
GW期間中は、今目の前にいるお客様へのご対応、直近の新規予約などの対応に追われるので、先々までの集客戦略はなかなか出来ませんが、先予約の安定した予約、売上確保は経営においては、最重要課題。少しでもサポートできるように、明日もお電話お待ちしております。

明日からGW!弊社もカレンダーどおりの勤務となりますが、ご容赦ください

明日からのGWに突入し、弊社も期間中はカレンダーどおりの営業体制となります。
4月27日(土)~ 4月29日(祝)お休み
4月30日(火)~ 5月 2日(木)通常営業
5月 3日(金)~ 5月 6日(月)お休み
ご契約先のホテル、旅館の皆様がとても忙しい中、心苦しいのですが、何卒宜しくお願い致します。

札幌にもようやく桜前線が到着し、会社そばの北海道大学構内も桜の開花が始まりました。

さて、るるぶトラベルの新管理画面のJTB料金客室管理システム「PICS」の移行作業も、弊社ご契約のホテル、旅館はGW前にほぼ完了し、弊社も引き続き共有管理できるように設定を完了。

毎年、各OTAサイトもバージョンアップし、さらにはログインの2段階認証など、複雑で煩雑化となりました。本音を言えば本当に面倒くさくなりましたね。

じゃらん、楽天、Booking.com、Agodaなど、サイト管理・宿泊プランの刷新、延長作業などお困りの宿泊施設様は、是非弊社にお問い合わせください。

「ホテル竜飛」HPがリニューアルされました!

この度、ホテル竜飛のHPがリニューアルとなりました。
トップ画面には、龍飛崎の四季、当ホテルのご紹介を、2分弱の動画でご紹介しております。
また、スマホでも見やすいようにレスポンシブ対応としておりますので、是非お時間があれば覗いてみてください。
制作いただきました、株式会社キャディッシュ様には、御礼申し上げます。

https://www.hoteltappi.co.jp/

大活躍の360°VIEWカメラ!出張先での必需品になりました

弊社は各OTAサイト管理代行業務がメインですが、それをいかにキレイに見せるか、ホテル・旅館の素材にいかに引き立たせるかが大事ですね。
この360°VIEWカメラでは、じゃらんサイト360°ギャラリー、FACEBOOKへの掲載で、客室・ロビー・お食事会場・温泉施設などダイナミックに表現出来れば、お客様も予約導線に反応します。
ここ数年、ご契約先のホテル・旅館へ伺う際は、必需品となりました。

弊社YouTubeでも紹介していますので、時間あれば覗いてみてください。
https://www.youtube.com/@user-yb7oy3fx1p/shorts

ネットサイト管理はこちら
旅館・ホテルのサイト管理は有限会社宿泊トータルサポート

おかげさまで起業19年!皆様には心より御礼申し上げます

日頃より、有限会社宿泊トータルサポートをご利用いただき、ありがとうございます。
皆様のご愛顧、ご支援で、おかげさまで当社は19周年を迎える事ができました。スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
そして、今日から新年度で20年目初日。起業時の初心に戻り、また新たな気持ちで日々の業務に臨む所存ですので、引き続きよろしくお願いいたします。

本日「スタッフブログ」を立ち上げました!

本日より弊社ホームページ内に「スタッフブログ」を立ち上げました!

スタッフの自主性に任せているので、ブログネタはスタッフの許容範囲内での判断です。

一度、覗いてみてください。

https://www.s-total.co.jp/staff/

現在改装中のテラスから富士山の見える特別室!売上の最大化を得るにはいくらで売るのか思案中

本日伺った伊豆半島の温泉ホテル。
現在特別室をピッチ上げての改装真っただ中。客室には大型50インチTVを設置し、ベッドも新調のものを搬入中ですべての設えが変わります。そしてなんと!テラスデッキからは富士山も見えちゃう素敵なロケーション!
いくらで売れば売上の最大化を図れるか現在思案中。
それにしても、ホテル・旅館のリニューアルはテンションが上がりますね。
楽しみでしょうがない。

首都圏在住スタッフの帰札で今日はお弁当!盛り上がりました

今日の昼食は、ふだん首都圏在住で在宅帰勤務しているスタッフの帰札に合わせて、出勤しているスタッフと豪華弁当で楽しいランチ会。
首都圏、その他地域でお仕事しているスタッフスタッフは、札幌オフィスと常時会話アプリで仕事上の情報共有をしていますが、やはり直接会話した方が情報の伝達が圧倒的に早いですね。
リモート会議では共有できない情報なども、FACE to FACEでは、お互いすぐに理解できて安心しました。

ホテルレストランショーの資料・試供品を仕分け作業

2月16日(金)に東京ビッグサイトで行われていた「ホテルレストランショー2024」で各ブースで頂戴した各会社の資料・パンフレット・試供品を今になって整理中。
札幌に戻ってきてから何かとバタバタと忙しく、現地から送った段ボール箱を開封し、業種ごとに選別。
各ブースからの売り込みが例年以上に激しかったことが印象に残っていますが、皆様が必死に一生懸命営業に努めていたという事ですね。
昨今、ホテル旅館で働くスタッフ離職率が高いため、オペレーションの無人化、AI導入、ロボット、DX化など、今後はますます依存度が高くなるのでしょう。
しかしながら、本来のサービス業は、人対人が基本です。
高単価の獲得を目指すのであれば、この部分は売上構築のためには、譲れない条件となりますね。

2/16「ホテルレストランショー2024」見学の前乗り宿泊

明日16日(金)は、ホテルレストランショー2024を見学予定で、今晩は有明のホテルに宿泊。
首都圏で在宅勤務しているスタッフ数名と一緒に同行予定していますが、最近の宿泊産業を取り囲む環境の変化に伴い、いろいろな業界も新規参入し本当に勉強になります。
フロントシステム、朝食、家具調度品、客室備品などがメインとなるでしょうか。
ご契約先のホテル、旅館オーナー様も多数ご来場されるようなので、情報共有ができるように一生懸命回ってきます!