有限会社 宿泊トータルサポートホテル・旅館 OTA販売強化・各種販促コンサルティング

こんにちは。

三重県在住の森山です。

ここ数年、各OTAでの販促企画が増えています。
ひと昔前までは年に数回程度だったセールやキャンペーンも、今では年間を通じて何かしらの企画が開催されている状況です。

人はどうしても「お得感」に引き寄せられるものです。

そうなると、OTAの販促企画に参加しないと、ほかの施設にお客様が流れてしまうのでは……と気になりますよね。

ただ、販促企画に参加することが、必ずしも利益につながるとは限りません。

OTAでは、基本の送客手数料以外にも、いろいろな費用がかかります。

もちろん、すでにしっかり把握されている施設も多いと思いますが、例えばこんな費用。

・基本の送客手数料

・ポイント還元の負担額

・クーポンの負担額

・カード決済代行手数料

・広告費用

・期間限定の販促企画にかかる費用　など

では、これらの費用をOTAごとに、項目別の金額や細かい手数料率まで把握できていますか？

販促企画に参加して予約数や売上が増えても、費用がかさんでいれば、思ったほど利益が残っていない……なんてこともあるかもしれません。

だからといって、販促企画に参加しないほうがいい、という話ではありません。

大切なのは、かけた費用に見合う効果が出ているかどうか。

費用をかけても多くの予約につながっているOTAもあれば、思ったほど予約につながっていないケースもあるかもしれません。
反対に、手数料が高いと思っていたOTAが、実はトータルで見ると一番費用がかかっていなかった、なんてこともあるかもしれません。

OTAは、ホテル・旅館の集客に欠かせない存在です。せっかく活用するなら、費用と効果の両方を見ておきたいところ。

売上だけでなく、利益もしっかり確保できているか。

この機会に、各OTAにかかっている費用を、ちょっと見直してみませんか？