「2024年03月」の記事一覧
スタッフブログはじめました
はじめまして。
宿泊トータルサポートの阿部と申します。
この度は「宿泊トータルサポートのことをもっと知ってもらいたい」という思いから、宿泊トータルサポートスタッフブログを始めました。
弊社のお客さまも、たまたまこのページにたどり着いたはじめましての方もいらっしゃると思います。
初回の今日は宿泊トータルサポートの簡単な紹介をさせていただきます。
宿泊トータルサポートではホテル・旅館等宿泊施設様のOTA(オンライントラベルエージェント)からの集客支援を行っています。
ホテル・旅館の集客といえば旅行会社からの送客メインだった時代から、お客様が個人で宿泊先を選べる時代になって20年以上経ちました。
国内のお客様がメインの楽天トラベルやじゃらんネットだけでなく、booking.comのような海外サイト経由で外国人のお客様も簡単に予約が取れる時代です。
一方で受け入れる側のホテル・旅館さまは日々の業務に追われ、思うような集客計画が立てられない。
担当者を決めても思うように出来ない。
そう、OTA担当者と言ってもほとんどの施設様は他の仕事と兼務ですよね。
客室在庫を出し入れするだけで精一杯というお声もよく聞きます。
そんな施設さまのお力になるのが宿泊トータルサポートです。
状況に応じたご提案、必要な作業はもちろん
「これってどうすればいい？」
「この◯◯はどうなのかな？」
「他地域ではどうしてる？」
などご相談いただくこともしばしば。
宿泊コンサルタントのイメージといえば、『命令された』『上から目線で偉そう』などあまり良い印象がない方もいらっしゃると思います(私だけ？笑)
宿泊トータルサポートのスタッフは現場を経験したスタッフが親身に対応いたします。
担当制なのも安心のポイント。
ちょっと堅苦しくなってしまいましたが、次回以降もぜひお読みいただけたら、モチベーションが上がります^_^
本日から週に１回、宿泊トータルサポートスタッフが更新していきますのでよろしくお願いします。
ちなみにスタッフブログを始めると話したら、社長も負けじと社長ブログ始めてました(笑)
併せてよろしくお願いいたします(^^)/（勝手にバナー作成してみました↓）
『宿泊トータルサポートが気になった』というかたはこちら
スタッフ紹介
宿泊トータルサポートの仲間たちです
Hanae Hirotani札幌出身、札幌在住。
大学生の宴会サービスから始まり、以来社会人生活のほとんどをホテルと関わる仕事に従事。宴会・レストラン・フロント・開業準備を経験。週末限定なんちゃって元山ガールで道内各地の山と温泉に出没中。Julia台湾出身、社内で唯一の外国人です。旭川市東川町での留学をきっかけに北海道が好きになり、北海道に住むことを決めました。留学期間は、ホテルのレストランで海外からの観光客への案内とメニューを中国語繁体字に翻訳することをしていました。趣味は旅行とスノーボードすることです。北海道の雪質が最高！
Keiko Moriyama札幌出身、三重県在住。
激務のビジネスホテル時代は、札幌、岩手、秋田、山形、京都で勤務。フロント、開業準備、営業などを経験。夜勤明けの客室清掃が得意でした。ハプニングが多いこの職種が意外と好き。南国へのあこがれが強く、離島や八重山諸島を訪れるのがもっぱらの楽しみです。Manami Makino生粋の道産子。
趣味は「乗鉄」、気づいたら廃線になっているので焦っている今日この頃。
今年は、3月いっぱいで廃線になる留萌本線、タイムリミットがありそうな日高線には確実に乗りたい！いや乗るんだ！と、心に決めた私です。Mariko Nakamura北海道室蘭市出身 札幌市在住
ホテルでフロント・予約の業務に携わり、その後一般事務として勤務しています。趣味は映画やドラマを見ることです。Morinoホテルの現場でホスピタリティを学び、営業所でインバウンドにかかわる仕事に従事。旅行はもっぱら車で行く派で、道の駅目当てで行くことも。海を眺めながらのランチやカフェタイムが至福のひと時。
Sachie Sakimoto札幌生まれ札幌育ち。
札幌市内のシティホテルでWeb担当ののち、宿サポへ入社。
社内唯一の平成生まれで2児の母。仕事と子育ての間で趣味のドライブとハンドメイド（洋裁やレジンなど物作りならなんでも！）で息抜きしてます(^^)
Yuko Abe昭和生まれの千葉県在住。
旅館の仲居→予約課→営業所などを経てOTAに長く携わることに。趣味:旅行。2026年行った場所はハワイ、仙台、岩手、山形。休みが足りない、お金はもっと足りない（笑）
施設様担当、実績調査、販促設定、事務所の整備などさまざまな業務をスタッフみんなで協力しながら和気あいあいと働いています。