有限会社 宿泊トータルサポートホテル・旅館 OTA販売強化・各種販促コンサルティング

今週は本州での出張ウィーク。初日は全国的に有名なリゾート地でお仕事。新幹線降りてレンタカー借りて、いざ出発してリゾート地に着くと、いきなり渋滞が発生。今日は平日なのにさすがに人気のリゾート地です。お蕎麦屋さん、ステーキ屋さん、パン屋さん、どこの駐車場もすでに満車。ホテル到着してお仕事して、今回も宿泊させていただきましたが、ホテルもほぼ満室の様子。
確か今日は月曜の平日のはず。。。
首都圏が最大マーケットという強力な強みはありますが、それ以外にホテルの建っている場所、ホテルの知名度、スタッフの接客だけではない、ここに来たら間違いない！という安心感、安定感も集客には強い要素となっています。クチコミを見ていると、親子三代で利用しているというクチコミも多いのも頷けます。
昨晩は白濁の硫黄泉に包まれて、本当にリラックスさせていただきました。
夕食バイキングでは、特別に別注の蟹をご提供いただき、スタッフと完食。
美味しくいただきました。
ありがとうございます。

仕事でよく利用させていただいている都内のビジネスホテル。
都内出張の際は、仕事終わってからの皇居ランに近いという条件もありますが、特にこの暑い夏には、お部屋に入った瞬間から「気持ちいい～快適～～～！」という表現がピッタリ当てはまります。
お部屋はキーカードのホルダー式ですが、チェックイン前から「空調用」カードがすでに挿入されていて、エアコンがバッチリ効いた滞在環境が存在します。暑い部屋に入って、カード差し込んで冷風が効いてきるのを待つのとは、まったく違います。
競争が激しい都内ホテルの差別化を図ったうれしいサービス、いやホテルスタッフのホスピタリティですね。電気代も高い昨今ですが、本当に助かります。

今週は、1泊2日の本州出張で、2か所の弊社ご契約先とweb集客業務の打合せをして札幌に戻り、日帰りで札幌から高速道路と一般道をただひたすらに走り、「トムラウシ温泉東大雪」でのweb集客業務で日帰り。
北海道のほぼ中心部にあり、東大雪に位置しており、北海道民も来たことのない人がほとんどだと思います。たぶん、地名も知りませんし、私自身も仕事でお邪魔するまで、こんな場所に温泉と、立派な建物があるとは夢にも思いませんでした・・。しかも前回4月に来た時は、人生で初めて野生の熊とも遭遇し、完全に親父さんたち（熊）の生活圏内です。

おかげさまで、インターネット集客も好調で、特にこの時期はトムラウシ登山、源泉かけ流し温泉を求めるお客様でにぎわっています。すでに秋以降の集客対策も済ませ、さらに露出させるための戦略を思考中。

話は変わりますが、全国的に熊の出没が騒がれていますが、ここも熊対策は細心の注意を心がけています。ホテルでもレンタルの「熊スプレー」、登山中の位置情報を教える「ココヘリ」もレンタルがあります。いつ遭遇するかも知れない恐怖と怪我には注意して、楽しい登山をエンジョイしてくださいね。そして、ここの温泉は本当に素晴らしい。サウナも蒸気サウナで、熱気むんむんの温泉です。

トムラウシ温泉 東大雪荘

今日は仕事で千歳市へ。
先日の新聞などで情報は知っていましたが、半導体工場のラピダスの進出、また日本ハムのエスコン絡みで新たなホテル需要が生まれ、千歳駅周辺、郊外には本州資本のホテルが開業ラッシュを迎えています。新聞報道では、今年８軒の新規ホテルが開業し、27年は2軒開業。また、29年度までには、全部で13軒のホテルが開業予定とのこと。約1300室が新たに増加する見込みです。
これまで地元で頑張っていたホテルなどは、新たなホテルとの戦いになりますが、頑張っていただきたいですね。
ともあれ、世界的にも注目されているラピダス効果を目の当たりにして、及ぼす経済効果、観光需要がの増加で、北海道全体が盛り上がることを願います。

仕事で毎月東海道新幹線に乗り、小田原を通過しますが、今日は小田原で仕事あり、久しぶりに新幹線を下車し、仕事終わってから小田原城へ。起業前の前職ホテルの東京オフィスに単身赴任した時に来たので、なんと28年ぶりとなります。小田原駅前は雰囲気も変わり、箱根への拠点となっているので、海外からのお客様で、駅前もお城もにぎわっていますね。
箱根は全国的、世界的にも有名な温泉地で、富士山ビューもあり、ホテル・旅館は高単価、高稼働が続いているようです。どのような宿泊形態の施設も、どこで開業するか？どのお客様をターゲットにするのかを明確にしないと、絵に描いた餅になります。
最近、当社にもいろいろがお悩みを抱える宿泊施設からお問い合わせがあります。集客手段はもちろん、人材不足、顧客満足度アップ手段など、AI利用など、質問は多岐に渡ります。
集客、売上アップの成功事例、一部失敗事例まで、ご参考になる事は情報開示可能ですので、是非当社にお問い合わせください。

今日は日帰りで札幌から旭川へ。
JR特急で行きましたが、途中の滝川駅では、多くの外国人観光客が下車し、富良野行きの普通列車に乗りかえる風景が印象的。手ぶらのひとばかりなので、札幌ステイで日帰り富良野、美瑛なのでしょうね。
初夏を思わせる旭川は涼風で青空のもと、先方の社長、役員の皆様との会議。５月も好調の売上で終わり、すでに６月・７月もほぼ予定通りの売り上げを確保する見込みとなったため、鬼門の８月対策へお話はシフト。各OTAサイトからは、相変わらずキャンペーンとかセールとかクーポンの提案で、どれも手数料はホテル負担で、手数料負担の増えるご提案ばかり。各ホテルともに、手数料軽減、自社サイトへの誘客など、あの手この手でいろんな戦略、戦術でベンチマークとの戦いの毎日で、本当に疲弊しますね。
６月の直近対策、７月の単価アップ、そして８月もいろいろと協議して実践していき、早速来週から弊社でその業務に取り組みますので、予約進捗が楽しみです。
今日は比較的早めに仕事が終わったので、旭川ラーメン「梅光軒本店」で腹ごしらえして札幌へ。
ご馳走様でした。

長いGWが終わり、そしてバタバタと駆け巡った５月もあっという間に終わり、いつの間にか６月に突入し、相変わらずのバタバタで、どうしようと？考える暇もなくもう二日が終了。
５月も守秘義務があるので、訪問先はあまり言えませんが、北海道内、本州、四国とかなりの移動距離。そして、最大のサプライズは、なんと言っても十勝川温泉「大平原」でのお仕事で、仕事の合間に「丹頂鶴」を見ることが出来た事でした。
バードウォッチング好きの私は、たまたま持参していたカメラレンズを望遠に切り替えて、パシャリ！
まだ薄いグレーだったので成鳥ではなく、今年生まれた若い個体かと思います。
丹頂鶴独特の鳴き声を辿ると、ホテル裏手の広い草原に、一羽いたことに感動。
そういえば、今年は雪も多く仕事も忙しかったので、自宅そばの森に「シマエナガ」撮影は一度だけ。残念ながら、その日は近くに飛来せずの一日。
他の草花も撮影し、北海道は本格的な観光シーズンを迎えたと認識しました。
大自然と野生動物と美味しい食べ物と、とにかく広い北海道～～！
皆様も是非遊びに来てくださいね。

尚、当社では、国内、海外からお越しになるホテル、旅館のネット集客支援をしていますので、集客、ネットサイト管理にお困りの方は、是非弊社へお問い合わせください。

仕事の前乗りでの松山市内のビジネスホテル宿泊。
ここの朝食バイキングは、四国の郷土料理、松山市内のB級グルメなど、地元を代表するお料理が賑やかです。そして、私の目当ては、四国特産のオレンジを使った、オレンジジュースの飲み比べ。甘いものから酸っぱいものまで、柑橘大好き人間には、たまらない朝食バイキングの素材です。
北海道では、当然提供できませんので、また次回訪問の際は、このホテルで決定！となりそう。これ以外にも集客素材が多く、自分で作るソフトクリーム🍦、かわいい絵本コーナーなど、海外のお客様もロビーで楽しんでいる光景が素敵です。
いかに、自分のホテル、旅館に来てもらうか、あの手この手での「素材の露出」がカギであると改めて認識しました。私は、このオレンジジュースに魅せられています♪だから泊まる♪

今日は富士山を見ながらWEB集客会議。
日本を代表する遺産とのどかな雰囲気で、思わず会議でも壮大なお話になり、現実とのギャップがとても面白い。いかに集客し、その対策、戦略はどうするのか、みんな真剣に悩んで意見を述べ合う、とても有意義な時間です。
現在の課題、問題、AIはどうする？真面目に真摯に取り組まなければ、ホテル、旅館は本当に取り残されますね。
弊社では、温泉旅館コンサル、ホテルコンサル、OTAサイト全般管理をしていますので、お困りのホテル、旅館の皆様は是非ご連絡ください。

今週は、軽井沢からスタートして四国までの全国行脚。
今日は早い新幹線で軽井沢まで移動し、早速WEB予約の販売対策を実施。軽井沢も相変わらずの海外インバンド人気で、先行予約も海外OTAサイトが国内OTAサイトを上回って推移しています。各種プロモーション設定、こまめな料金調整が功を奏した形です。
航空会社の手荷物預かり個数制限の強化、モバイルバッテリー規制などもあり、今回はカメラバックの中身を小分けにして、スーツケースと大きなショルダーバックに分けての移動。さらにクライアント様への北海道のお土産など、どちらもパンパン。日ごとに軽くなるバックの中身を確認しながら、この一週間を乗り切ろうと思います。
写真は、しなの鉄道の軽井沢駅。趣のある駅舎です。