有限会社 宿泊トータルサポートホテル・旅館 OTA販売強化・各種販促コンサルティング

明日からのGWに突入し、弊社もカレンダーどおりの出勤体制。
札幌にもようやく桜前線が到着し、会社そばの北海道大学構内も桜の開花が始まりました。
さて、るるぶトラベルの管理画面のJTB料金客室管理システム「PICS」の移行作業も、弊社ご契約のホテル、旅館はGW前にほぼ完了し、弊社も引き続き共有管理できるように設定を完了しました。
毎年、各OTAサイトもバージョンアップし、さらにはログインの2段階認証など、複雑で煩雑化となりました。本音を言えば本当に面倒くさくなりましたね。
じゃらん、楽天、Booking.com、Agodaなど、サイト管理・宿泊プランの刷新、延長などお困りの宿泊施設様は、是非弊社にお問い合わせください。

■宿泊サイト管理は宿泊トータルサポート
■サイト管理で困った時は宿泊トータルサポート
■プラン延長は宿泊トータルサポート

お仕事を受託する内容には含まれませんが、ど素人カメラマンとして、たまにお料理撮影もお手伝いしています。今回は、照明機材も下地の用紙も持参して、200枚くらいの撮影を敢行。照明大丈夫かな？ピントあってるかな～？メディアに記録されているかな～？などと、いろいろ考えている時間が、実に楽しい！分からないことは、YouTube先生がいるし大丈夫かな・・・などと、普段の仕事とは関連するものの色々とハマってます。
撮影のあとは、大きな浴槽と自然豊かな原始林を見ながら、最高の温泉に入ってサッパリして帰ってきました。このあと、加工して納品してHP、弊社登録のOTAサイトで掲載予定です。
ここは、北海道の中央部にある「トムラウシ温泉東大雪荘」
通年での湯治客、夏の登山客でにぎわっていますので、遊びにきてください。
JR新得駅からでも車で約1時間ほど、遠いですよ～～～。
でも、近代的な建物でビックリしますよ。山奥にこんなホテルがあったのか？？？＾＾
https://www.tomuraushionsen.com/

弊社は、各OTAサイト管理代行業務がメインですが、それをいかにキレイに見せるか、ホテル・旅館の素材にいかに引き立たせるかが大事ですね。
この360°VIEWカメラでは、じゃらんサイト360°ギャラリー、FACEBOOKへの掲載で、客室・ロビー・お食事会場・温泉施設などダイナミックに表現出来れば、お客様も予約導線に反応します。
撮影は、基本私が行っていますが、ミラーレスカメラ・360°VIEWカメラ、三脚など、結構な荷物となりますが、これで集客が増えれば嬉しいです。ここ数年、ご契約先のホテル・旅館へ伺う際は、必需品となりました。

弊社YouTubeでも紹介していますので、時間あれば覗いてみてください。
https://www.youtube.com/@user-yb7oy3fx1p/shorts

ネットサイト管理はこちら
旅館・ホテルのサイト管理は有限会社宿泊トータルサポート

某ホテルにて、夏休み向けのお子様ファミリープラン特典の「お菓子プレゼント」を選定。
小さいお子様を持つご家族は、1室あたりの定員人数が増えて１室単価が上がるので、安定した売上構築には欠かせない客層となりました。
お子様の喜ぶ顔を見れば、そのご両親、おじいちゃん、おばあちゃんが喜び、宿泊して良かった、このホテルを選んで良かったと、ダブルで喜んでいただけて、ホテル自体の付加価値もアップ。
全国的に繁忙期は徐々に分散化の傾向にありますが、満室となる特日を予測することは、非常に重要な業務となりましたね。

■ホテル集客支援は宿泊トータルサポート
■旅館集客支援は有限会社宿泊トータルサポート
■旅館のサポートは有限会社宿泊トータルサポート

皆さまの日頃のご愛顧で、弊社有限会社宿泊トータルサポートは起業19年をお祝いすることができました。私を含め、スタッフ全員で御礼申し上げます。ありがとうございます。
43歳の時に21年間のサラリーマン生活を断ち切り、起業に目覚め、これからの人生どうなるかは自分次第と心に決めて、何とか19年が過ぎ、今日から20年目に突入。
起業当初は、お客様も売上もなく、途方に暮れた時もありました。そんな時に、退職したホテルの前社長が夜突然オフィスに現れ、社長の友人である某大企業の役員を紹介いただき、お仕事の販路を拡大していただき、涙が出てきて本当に嬉しかった事を思い出します。
今日から新年度であると同時に、20年目に突入しますが、何事にも前向きに、残りの人生が悔いないように、地道に頑張るのみです。
今月からは新しいご契約先様とのお仕事がスタートします。お値段以上？の仕事でお返しできればと思います。
では、今期も何卒宜しくお願い致します。

■おかげさまで有限会社宿泊トータルサポートは、起業19年■

帯広の出張では「ホテル日航ノースランド帯広」が定宿。
先日の宿では、「エアウィーヴ」の枕を利用したプランがあったので、泊まってみたら、ハマった！
とても寝心地がよく、思わず札幌大丸で同じものを購入。
某TVショッピングの宣伝ではないが、こうして需要は拡大されるんですね。
このホテルの木村総支配人とは、20代に同じホテルで一緒に働き、ベルボーイも一緒にした優秀な同僚。
あの頃は、本当に忙しかったけど、お客様からホテルとは、接客とは、いろいろ教えてもらった。

こんな宿泊プランでした。帯広でのお泊りは是非。
https://asp.hotel-story.ne.jp/ver3d/ASPP0200.asp?hidSELECTCOD1=7A080&hidSELECTCOD2=001&hidSELECTPLAN=A5UW5&pac=R/C&hidSELECTARRYMD=&hidSELECTHAKSU=1&rooms=1&selectptyp=00113&selectppsn=&hidk=&reffrom=&LB01=server6

先日開催された「ホテルレストランショー2024」で、気になった商品があったので直接ロフトで買って試してみた。使用した感は、他の歯ブラシとは違うなという率直な印象。

なんと！水だけで磨ける歯ブラシで「JAL国際線ファーストクラス」でもご提供しているとの事で、なかなかの優れものでした。

仕事で出張が多いので、年間で相当数の色々な地域のビジネスホテル・都市型ホテル・旅館に宿泊します。
最近多くなったと思うのが「お客様アンケート」のDX化。客室内でよくこのようなポップを見かける機会が多くなりました。
ホテル・旅館さんのスタッフ不足解消、スマホ保有率を考えれば、納得のいくシステムです。
最終的にシステム上に集まったデータを分析、解析しデータベース化。問題点の解決に向けて、顧客満足度の向上に努めるのが目的ですが、手書きで心を込めた総支配人あてのサジェスチョンカードが懐かしく思えます。
フロントでも事前登録の事項を確認して、サインだけでOK。
精算業務も専用端末でOK。
客室に居ながらコインランドリーの空き状況、朝食会場の混雑具合も確認できます。
便利な世の中になりましたが、何か寂しさを感じます。

コロナ以前は定期的に訪問し、弊社ご契約先の営業代行をしていましたが、今回コロナ収束後では、久しぶりの都内天王洲にあるJALPAKへのご挨拶。
最近は、国内海外のインターネットサイトからの予約が主流ですが、飛行機輸送の比率が高い地域では、まだまだ航空会社のパッケージ商品からの集客も重要です。
今回も弊社ご契約先のお話で伺いましたが、各ブースにはホテル、旅館の商談も多く、皆さん本当に真剣そのもの。

私が20代半ばで某ホテルの宿泊予約に配属になった頃は、「日航ジェットプラン」というカッコイイ社名で、なんと！なんと！各ホテル予約担当者が直接日航ジェットプラン札幌支店に毎日出向き、その先の手じまいリスト（お客様名簿）をもらいに行くという、今では考えられないアナログの次元を超えたカオスの世界。よく、他のホテルの人と一緒になって、うちのホテルが多い、少ないと競争もしてました。
当然、先方のスタッフとは毎日顔を合わせるので、本当によいお付き合いをさせていただきました。お茶したり、お菓子食べたり、その代わり雨の日、雪の日も毎日なので、さすがに嫌になる時もありましたが・・。
最終手じまいリストを見てから、先予約を超える人数があったら、すぐオーバーブッキングとなってしまい、他ホテルへの振替依頼もしましたな～～・・・（泣）
札幌の観光シーズンは、毎日が満室の状況下で、本当に楽しくもあり、苦しくもあり、感ピューターで仕事をしていた時代が懐かしい～～～＼(^o^)／

■楽天トラベル・じゃらんnet、るるぶトラベル、一休.com、Relux、Booking.com、Agoda、Expedia等のサイト管理は、有限会社宿泊トータルサポートへお任せください■

今日は富士山を望むことができる会議室でお仕事。
こんな、素晴らしいロケーションでお仕事できることは幸せですね。
いや～なんか、会議の話も大きく雄大な？壮大な？お話に聞こえてくるし、モチベーション向上が半端ない空気感。同時におセンチな気分にもなるし。やばいです。
でも、今日決めたことは至急反映させて、双方がウィンウィンになるようにしなければ！
明日が出張最終日。
まだまだ頑張らないといけませんね。