WEBサイト委託管理で大幅な業務改善が可能です!弊社にお任せください。WEB売上前年比241%達成ホテルも出現!

今や宿泊予約はWEB(OTA=オンライントラベルエージェント)からの予約が主力となってきました。大手ホテルチェーン、本社主導型ホテル・旅館は、セクショナリズムで専門スタッフが日々の宿泊プランの造成、プラン延長、在庫調整、料金イールドが可能です。
しかしながら、規模にもよりますが、単体で営業活動をしているホテル、旅館様はいまだ専門スタッフの不足、WEBトレンドの情報不足により、本来は十分な売り上げを構築できるのですが、物理的要因で思ったようにオペレーションができていないのが現実です。
そのような場合は、弊社にご連絡ください。
皆様のご相談にお応えするとともに、お話次第では、弊社スタッフが貴社スタッフに代わり、WEBサイト(じゃらんnet・楽天トラベル・るるぶトラベル・一休.com・Reluxe・Booking.com・Agoda・Expedia等)へのプラン提案、管理画面への登録、プラン延長を致します。
また、在庫一元管理システムも共用し、料金登録まで予約導線すべてを完結し、即販売までいたします。
コロナので都道府県の移動が解除となり、ぞくぞくと営業再開のホテル、旅館が増えて、弊社スタッフも日々忙しい日々を過ごしています。
日本全国のホテル、旅館がコロナでの売り上げ減少を少しでもカバーできるように願うばかりです。
https://www.s-total.co.jp/img/norikae.pdf

新しい生活様式でのビュッフェダイニングレストランへ。手間と時間を要しますが安心と信頼には代えられません。

先日のランチは、営業再開した札幌中心部のビュッフェバイキングレストランへ。 新しい生活様式に基づき、すべてのお料理が小鉢での取り分け。おまけに、一個一個のお料理の上には透明フィルムまで。 サラダは、密閉されたオシャレな容器で。 時間と手間もかかりますが、ここまで徹底的にしなければ、安心と信頼は獲得できないんですね。
さすがです❗
バイキングテーブルもキレイだし、かえって心地よく食べることができました。 今日から他県への移動が解除となり、当社ご契約ホテル旅館には、今朝からものすごいネット経由の新規予約が入り始めました。 県民限定プランはもちろんですが、8月の家族旅行、お一人様のご予約も目立ちます。
いよいよ来週は、北海道民宿泊プランも販売となり、助成金額も大きいので、高額単価での商品プランが売れそうですね。 当社スタッフが登録したプランがたくさ売れればいいな〜〜。 楽しみです(^-^)

先週から各自治体のコロナ復興策がさく裂しWEB予約急上昇!各ご契約先へ今後のアクションプランをご報告。

先週から全国各自治体でのコロナ観光面での復興対策が稼働し、実際販売されましたが、各県在住者特化の宿泊プランがさく裂し、WEBサイト、お電話での個人予約が急激に伸びてきました。これまではほとんど平穏な環境でしたが、一気に加速しすでに息切れ状態のホテル、旅館もでてきました。
今日現在で、7月予約オンハンドが前年同期比と、ほぼ同じ売り上げを構築しているホテル。また昨日追加で発売となった件では、アクセス数が半端なくあるサイトでは、サーバーが一時ダウンしたとの嬉しい?悲鳴の情報もいただきました。
今日は、オフィススタッフ、在宅リモートスタッフ総出で、7月1日から販売開始となる自治体の宿泊プランを登録、お客様の予約導線を確認中。
しばらくは、弊社も忙しい日々との戦いとなりそうです!


緊急事態宣言解除後の今週は契約先からのWEB商品造成依頼で、めちゃくちゃ忙しい。

緊急事態宣言解除からややしばらくたった今週は、なぜかかなり忙しい。
昨日8日から今日9日の2日間で、全国各地の5契約先のホテル、旅館のオーナー様、現場スタッフのweb担当スタッフの皆様とweb売上対策でのリモート会議。
全国規模のGOTOキャンペーンは、いろいろ問題があって、やや先延ばしとなりそうですが、各都道府県の観光事業復興対策は、まったなしでスタートします。
当社には、各県のキャンペーン、クーポンに対応したWEB商品の造成依頼が相次いでいます。みなさん、コロナでの休業、休館を余儀なくされていますので、少しでも多くの売上を確保するために必死です。
当社スタッフも、オフィス勤務、在宅リモートワークともに密に連絡を取りながら、粛々と業務を進めています。
観光業界はマイナスからのスタートですが、WEB管理画面では、日に日に個人予約が増えており、すでに前年同時期に追いつきそうな旅館も出現しています。
引き続き、弊社スタッフも全員で情報共有していきますので、宜しくお願い致します。

北海道の助成金7月からスタート!!最大半額・1万円限度はインパクトあります

6月4日北海道新聞朝刊記事。
コロナ対策の観光業界への助成金が7月からスタートします。いまだ休業中のホテル、旅館も多いので、宿泊業、観光業全体が盛り上がればいいですね。
夏の観光シーズン到来!
たまには、どこか旅行に行きたいな~~という気分になってきたので、タイミングもGOODですね。

ホテル・旅館様に代わって弊社が「クチコミ返信」を致します!実は数年前からすでに始めています。

お客様からのクチコミを無視してはいけません。
新たな取り組みとして、各WEBサイトからのご予約でご宿泊になられたお客様からのクチコミへの返信を弊社にて受託する事業を開始致します。一般ユーザー様からのホテル・旅館を選ぶ際の基準として、各サイトの総合評価点は大変重要な意味を持ちます。昨今は、ひとつの基準として、点数、口コミの内容、ホテル側からの返信内容を、じっくり読んでから選別、予約に進むケースが多々見られます。しかしながら、ホテル・旅館様の立場としては、それを全く無視する事、あるいは時間が無くて返信しない、できない施設も多々見受けられます。弊社の企業理念は、ホテル・旅館様のWEB集客のアップ、売上アップが信念です。
そこで、このような無謀とも思える事に敢えてチャレンジさせていただきます。実は、数年前から数件のご契約先様のクチコミ返信を弊社、弊社担当者が返信しており、クチコミ内容の事実確認を現地スタッフと確認。その都度、お褒めのお言葉へは嬉しい返信、時には苦情に対するお詫びの返信を弊社スタッフが現地スタッフに成り代わり返信業務をしております。返信業務を始めた途端に、予約件数、売上も増加傾向にある事は事実です。誠意が通じるのでしょうか。
ホテル・旅館はホスピタリティ溢れるサービス産業です。クチコミを無視していては、もはや勝ち残れないと痛感しています。私および弊社スタッフもほとんどがホテル勤務経験者。現職時代は、嬉しいお言葉、厳しいお叱りのお言葉、いろいろなお客様に遭遇しましたので、ホテル・旅館の皆のお気持ちは察する事が出来ると自負しております。興味のある方は、是非下記ご覧いただければ幸いです。
下記、「クチコミ返信」パンフレット!!
https://www.s-total.co.jp/img/kuchikomi.pdf


https://www.s-total.co.jp/img/kuchikomi.pdf

お問い合わせ
info@s-total.co.jp

札幌大通公園のライラック。今年もキレイに咲きました!

今日午前中の札幌大通公園の様子です。
札幌市のシンボルであるライラックの花もキレイに咲き始めました。例年はにぎやかな雰囲気で観光客もいっぱいですが、コロナの影響でご覧のような風景。
北海道は、今月31日まで自粛期間ですが、毎日新たな感染者が発表されて大丈夫なのでしょうか・・・
全国的に経済活動も再開されてきましたが、引き続き自粛の気持ちを忘れず、新しい生活様式に向かいたいと思います。

「宿泊施設における新型コロナウィルス対応ガイドライン」が示されました。宿泊産業全体で頑張りましょう!!

新型コロナウィルス感染症対策専門家会議より、宿泊事業者向けに今後の具体的な感染防止対策が示されました。
新しい生活様式に向けて、全業種での対応が急がれるところですね。
https://drive.google.com/open?id=1BmlI6fcsU7kAYULfqhCr5BvV43dApJgW

当社業務へのお電話・メールでのお問い合わせが多くなりました!ありがとうございます。個別にご対応させていただいております。

 GW明け過ぎから、当社業務全体の内容、お仕事の具体的な中身、契約に際しての具体的な金額等のお問い合わせを、お電話、メールにて多くいただくようになりました。
まだまだ予断を許さないコロナウィルスの拡大ですが、地域によっては、新規感染者が少なくなり、経済活動が再開される見込みが多少見えてきましたとの最近のニュースの影響でしょうか、たぶん現在休業中であったり、また新規予約を受け付け停止としているホテル、旅館、その他の宿泊形態施設様のようです。
状況によっては、他県から他県への移動規制も解除となる見込みがあるので、新規宿泊プランの相談、販売料金の設定、今後の宿泊展開予想、自社でネットサイト管理がうまく出来ていない、どうすればいいのか?という内容がほとんどです。
個別にご相談を受けたり、当社の資料をご郵送させていただいたり、出来る限りのご対応に努めております。
コロナウィルス終息後に始まる宿泊需要喚起の「GO TO キャンペーン事業」も一気に加速すると予想されていますので、これらの件でお困りの宿泊施設の皆様は、是非お問い合わせ頂ければ幸いです。

お問い合わせメール
 ↓ ↓ ↓
info@s-total.co.jp

 


当社のYouTubeチャンネルを開設しました!弊社ご契約先、観光情報をアップ致します。

新型コロナウィルスが蔓延し、出口の見えない状況ですが、当社として何ができるかを考えて、当社宿泊トータルサポート YouTubeチャンネルを開設しました。
現在、ホテル、旅館では休館、休業が続いていますが、当社の務めとして、素材を紹介すること、観光情報を一人でも多くの皆様にご覧いただく事だと思います。
下記、「チャンネル登録」をいただければ嬉しいです。
https://www.youtube.com/channel/UCG-Z1FcRPMbedBBMp_SIufw

札幌の桜のつぼみも膨らみました。当社の在宅リモートワークも順調に業務遂行中。

札幌市内の桜のつぼみも日に日に膨らんできました。
コロナウィルスの感染拡大防止のため、弊社も全スタッフの在宅リモートワークを実施中。業務上、多少の混乱を予想していましたが、ご契約先様との情報交換、メール、webカメラを使っての遠隔リモートワークで、今のところ順調に進んでいます。
今日午前中は、某旅館の自社公式予約サイト「予約番」のバージョンアップですが、そちらも順調に進んでいるようでホッと安心致しました。
終息の見えないコロナウィルスのですが、ひとりひとりの心がけが大事だという事を国民全員が知ったようなので、一日も早い終息を願うばかりです。

OTA集客は当社「宿サポ」にお任せください!この機会に外部委託(弊社)もご検討してみませんか?

コロナウイルス感染拡大防止のため、今月は出張を控えて、ご契約との打ち合わせはWEB会議。
在宅テレワークスタッフ、オフィスワークスタッフ、ご契約先様とのトライアングルで、現状確認と今後のWEB集客の具体策を協議。


この時期だからこそ、あえてOTAでの集客を外部委託に切り替え、また集客の方法そのものを見直しませんか?
コロナ終息が見えない中で、本当にWEB集客にお困りのホテル、旅館の皆様もご連絡いただければ、全国どこでもWEBリモートでのご相談を承ります。
やはり、お互いの顔を見ながらの方が安心できます。
WEB画面の設定はとても簡単ですのでご安心下さい。